詐欺にあった?!個人事業主がSEO業者との契約25万円を解除し、返金となったまでの記録

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同じような被害者が増えないためにも、
今、被害に遭って途方に暮れかけている人の道筋になればと思い、
恥を覚悟で書きます。

結果的に書くと、全額の259,000円の契約金を全て
取り戻すことに成功しました。
ここで伝えたいことはただ一つ。
契約が本意でないなら、決して諦めず、泣き寝入りしないでください。

ある日の電話1本が全ての始まりでした。

電話でSEO対策をしないかと、勧誘を受け
「売上100万円普通にいきます」「今キャンペーン中です」と
美味しい話を持ちかけられました。
色々省略してますが、実際に勧誘時の再現がこちらです。

弊社SEO対策を専門に行っております、
株式会社●ff●●tと申します。
特商法に基づく表記よりご連絡しております。

今回、弊社のSEO対策の特別モニターとして
オファーをさせて頂きたくご連絡致しました。
突然ですが、SEO対策ってご存知ですか?

SEO対策…。
聞いたことあるようなな、ないような、、、?
(特別モニターって何だろう?)

GoogleやYahooで検索した時に検索上位にするよう、
内部や外部対策をすることをSEO対策と言います。
例えばですけど、
「プリン 研究所」と検索いただけますか。

こちらの上位にサイトが
弊社で対策させて頂いたお客様になります。
Amazonや楽天のサイトより
上位に表示されている事、 ご確認いただけましたか?

対策前は売上げが、毎月10万円
行くか行かないか位だったんですけど、
SEO対策後、 現在では毎月300万円になりました。

確かにAmazonや楽天より上位ですね。
本当ですか?300万円!
それは、かなりすごいですね!!(興奮気味)

そうなんですよ。
他にも、「●●子供服 シンプル」で検索ください。

このお店は、子持ちママがやっている
アパレルショップですが、
弊社のサービスを利用してから、
当初は1万円位のの売上げが、
毎月30万円売り上げを出しているんです。

もう一つ似たようなサイトで行くと…
「ウェディング●●● ツーピース」で検索ください。

このお店は、元々の売上が10万位でしたが、
弊社のサービスを利用してから、
毎月100万円以上売り上げを出しています!!!

もう、正直ね、
売上げ10倍、30倍当たり前ですね。

えー!上位表示されるって
そんなに売上げに効果あるんですね!
10倍、30倍が普通って・・・

美味しい話すぎて、詐欺みたいで、
ちょっと怖いくらい何ですけど。。。
(←詐欺だと気づいていない)

今回特別モニターとしてのオファーで、
一部弊社の予算を使って行うので、
お安い金額で、ご案内可能です。

通常価格が
3キーワード、契約期間1年間、594,000円

今回は特別モニター価格なので、
3キーワード、契約期間2年間、259,200円
月での分割払いだと10,800円です。
いかがでしょうか?

こちらで決めた10ジャンルの中で、
ジャンルが被らないようお声掛けしております。
特別モニターは、枠の限りがありまして、
10枠で既に8枠契約したので、残り2枠です。
残念ながら、枠は先着順でして・・・。

そんなこんなの説明を聞く事、2時間半ほど…
段々と説明を聞く集中力も切れ、
欲に目を盗られて、全部本当の話と信じ、疑いもしなかったです。

更に、モニター枠は先着順で限りがあると聞き、
こんなチャンス滅多にない!と
その場で申し込みをする決断をしたのでした。

正直、頭の中では後でやっぱり止めよう!と思ったら、
クーリング・オフすればいいや♪と軽く考えていた部分もありました。

メールで契約を交わし、
259,000円をクレジットカードで決済してしまいました。

悪評や詐欺被害の訴えが多いSEO業者でした…

翌日に調べて分かったことですが、
契約したSEO業者は、ネット上でも悪評が多い会社だったのです。

・詐欺である
・売上げが上がらない
・違法勧誘である

ネット上には、返金したい、迷惑、絶対契約しないほうがいい等の
情報で溢れかえっていました。

更に、紹介された「100万円売上げ〜」の説明が嘘である事が判明!
上位表示にはなっているけど、売上げは全然変わっていないと・・・

「話が違う。信用できない。騙された。返金したい。」そう思いました。

しかし、今更きちんと確認した、契約書の文面には
「契約成立後の解約につきましては理由を問わず、
キャンセル料としてお申し込み金額の全額を請求させて頂いております。」
と記載がされています。

個人事業主としての契約はクーリング・オフの対象外

そうだ、クーリング・オフが使えるんだっけ??
クーリング・オフとは(国民生活センターホームページ)>>

そう思い、早速やり方を調べるにも、
クーリング・オフの対象は一般消費者であって、
個人事業主としての契約には適用されない事が判明。

クーリング・オフ制度は一般消費者と事業者との契約が対象であり、
事業者(個人事業者を含む)と事業者との間の契約には
基本的には、適用されません。

名古屋市消費者センター

もう、この時点でパニック状態でした。

解決の糸口を見つけたくて、必死になって調べましたが、
国民生活センターや、消費者センターの相談窓口も
「個人事業主」としての契約については
取り扱っておらず、結局は利用ができませんでした。

まさか自分が詐欺に合うなんて・・・。
今でも、正直そんな気持ちで一杯です。

当然、契約翌日に直ぐにSEO業者へは
解約をしたい旨を連絡しましたが、
すでにSEO業者内でも予算を使っており、

キャンセル料が100%掛かるとの事。
一人で戦うにはあまりにも力不足で
どうにもならない事は明白でした。

私は、専門家の力を頼りました。

初めは、弁護士の力を借りて訴訟?とも考えました。
しかし、弁護士費用も25万円程掛かるようだったので、
返金されても元手にお金は残りません。

無い頭を使って、いっぱい調べて、
たどり着いたのが、下記のサイトでした。

消費者無料相談窓口生活サポートセンター


相談は無料との事だったので、
藁にもすがる思いで電話をかけました。

・悪評で詐欺の評判の多いSEO業者と契約を結んだ事
・電話ではいい話ばかり聞いたが、事実とは異なっている事
・分割決済を希望したのに、一括決済処理されている事
・返金に応じて貰えていない事

全て包み隠さずお話ししました。
そこで、ご紹介されたのが、
今回の返金にお手を貸してくださった行政書士の先生でした。

詐欺にあったことで、自分の判断能力が信用できず
正直、ここで専門家に頼るのが正解かどうかは
判断ができない状態でした。

ただ、前に進むしかない。諦めてはいけない。
そう思い、依頼することを決断しました。
料金的にも弁護士にかかる費用の10分の1位だったので、
手がとどく範囲でした。

そして何より、心強かったのが
同じSEO業者に対して、決済取消の申し立てを
現在進行中で行なっているとの情報があった事でした。

同じように被害者が居て、戦っている。
そう知って、改めて諦めてはいけないと
強く思ったのを覚えています。

こうして悪質SEO業者との戦いが始まった。

大まかな手順は下記の通りでした。

  1. SEO業者へ決済取消の申し立てを内容証明で送る
  2. 返事を待つ(3日間)
  3. 返事が無いので、
    決済代行業者へ決済取消の申し立てを内容証明で送る
  4. 返事を待つ(3日間)

内容証明を送ったはいいが、
SEO業者からの返答やレスポンスは一切なし。
ちなみに代行業者はユ●バぺイ●●スト でした。

こちらは、1週間を対応期日として、
SEO業者へ通知をしているとの事。
ですので、1週間、待ち再度連絡をしました。

しかし、返事がなく、再び1週間を対応期日として
通知をすると言い始めました。

「ん?話がおかしい。」

期日を過ぎたのだから、決済取消をするのが妥当だ、
仮に、1週間後連絡がない場合はそこで
取消を約束して欲しい、と伝えました。

  • 「決済取消の約束はできない。」
  • 「期日は対応の目安であって、決済取消の期限ではない。」
  • 「あくまでも当人同士で解決をしてほしい。」
  • 「違法勧誘があろうと、間に入って弊社が決済を取り消す事はない。」
  • 「他者がどういう対応を取ろうと、
    弊社の規定に沿って対応するので、決済を取り消す事はない。」

この一点張り。
電話口は女性で、恐らく決裁権がなかったのでしょうね。
何を言ってもその繰り返しで、話になりません。
マニュアル通りの対応で、話は平行線を辿るばかりでした。

結局、1時間以上話をしましたが、
「弊社は間に入って決済取消はしない」
と話が終わりました。

正直、こんなことが罷り通っていいのかと
疑問に感じる対応でした。
結構自信を無くし、返金は厳しいかなとまで思い、
落ちこみました。

そんな所、知らない電話番号から着信がありました。
「株式会社●ff●●tです。決済を取消しました。」

え?本当に?

一度は諦めかけていましたが、決済取消の連絡がありました。
全額返金されるということです。
その後、全額返金となった事を確認しました。

悪質なSEO業者の被害に遭い、
困っている方、どうか最後まで諦めないでください。

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